Certificações e Prêmios - Hapvida NotreDame

Certificações e Prêmios

Confira as conquistas e certificações da Hapvida NotreDame, que evidenciam nosso compromisso com atendimento de qualidade e excelência para nossos beneficiários.

Conquistamos certificações e prêmios reconhecidos, tanto no Brasil quanto no exterior. Entre eles, destaca-se a da ONA (Organização Nacional de Acreditação), que assegura padrões de qualidade e processos na gestão da saúde. Isso nos permite oferecer atendimento seguro e de confiança em nossos hospitais. Também contamos com a Qmentum International Accreditation, uma metodologia que nos guia na busca pela excelência em qualidade e segurança, sempre buscando a melhoria contínua em todos os nossos processos, desde a identificação dos pacientes até a administração de medicamentos e a higienização.

Nossa dedicação à qualidade e à excelência na prestação de serviços de saúde é refletida em um modelo de gestão acolhedor, que une políticas de governança com um forte compromisso com a sustentabilidade socioeconômica e ambiental. Essa abordagem nos motiva a oferecer soluções de alta qualidade para os nossos beneficiários.

Certificações

NBR ISO

9001:2015

SGQ Odonto, Ouvidoria e Regulatório da Hapvida NotreDame possuem um Sistema de Gestão da Qualidade certificado pela Norma NBR ISO 9001:2015 pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini e IQnet - The International Certification Network.

Política de Qualidade

"Atender as expectativas de nossos acionistas, colaboradores, clientes, beneficiários e as exigências do órgão regulador (ANS) por meio da observância às normas do setor, do comprometimento contínuo com o acolhimento, viabilizando a sustentabilidade do negócio, a excelência no atendimento, o comprometimento em satisfazer requisitos aplicáveis e a melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade e da prestação de serviços contratados.”

Nota: Os serviços contratados na Ouvidoria e Regulatório se referem aos processos de Ouvidoria, Processos de tratativa de Notificação de Intermediação Preliminar – NIP e de Autos de Infração e Processo Administrativo de Registro de Produtos.