Pesquisa IDSS 2021

São Paulo, 26 de fevereiro de 2021 – Queremos ouvir você, beneficiário de saúde e odonto do Grupo NotreDame Intermédica, para que possamos aprimorar cada vez mais os nossos serviços.

Caso seja acionado, responda a pesquisa de satisfação IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar) composta por perguntas que seguem as diretrizes estabelecidas pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). O IDSS é um índice composto por um conjunto de indicadores agrupados em 4 dimensões, com conceitos alinhados aos novos eixos direcionais da ANS à agenda regulatória mais recente e à literatura de Qualidade em Saúde.

Confira as novas Dimensões:

1) Qualidade em Atenção à Saúde: avaliação do conjunto de ações em saúde que contribuem para o atendimento das necessidades de saúde dos beneficiários, com ênfase nas ações de promoção, prevenção e assistência à saúde prestada;

2) Garantia de Acesso: condições relacionadas à rede assistencial que possibilitam a garantia de acesso, abrangendo a oferta de rede de prestadores;

3) Sustentabilidade no Mercado: monitoramento da sustentabilidade da operadora, considerando o equilíbrio econômico-financeiro, passando pela satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores;

4) Gestão de Processos e Regulação: essa dimensão afere o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à ANS.”