Conquistamos certificações e prêmios reconhecidos, tanto no Brasil quanto no exterior. Entre eles, destaca-se a da ONA (Organização Nacional de Acreditação), que assegura padrões de qualidade e processos na gestão da saúde. Isso nos permite oferecer atendimento seguro e de confiança em nossos hospitais. Também contamos com a Qmentum International Accreditation, uma metodologia que nos guia na busca pela excelência em qualidade e segurança, sempre buscando a melhoria contínua em todos os nossos processos, desde a identificação dos pacientes até a administração de medicamentos e a higienização.
Nossa dedicação à qualidade e à excelência na prestação de serviços de saúde é refletida em um modelo de gestão acolhedor, que une políticas de governança com um forte compromisso com a sustentabilidade socioeconômica e ambiental. Essa abordagem nos motiva a oferecer soluções de alta qualidade para os nossos beneficiários.
Certificações
LEED (Leadership in Energy and Environmental Design)
Operação e Manutenção (O+M) - Nível Gold
Qualidade e organização das atividades relacionadas à Sustentabilidade
Hospital Salvalus
ONA
Certificado ONA Nível 3 (Acreditado com Excelência)
Hospital Renascença Campinas
Hospital Bosque da Saúde
Hospital e Maternidade Modelo
Hospital e Maternidade Nossa Senhora do Rosário
Hospital e Maternidade Paulo Sacramento
Centro Clínico Itavuvu
Pronto-Socorro Barueri
Unidade Avançada Santo André
NBR ISO
9001:2015
SGQ Odonto, Ouvidoria e Regulatório da Hapvida NotreDame possuem um Sistema de Gestão da Qualidade certificado pela Norma NBR ISO 9001:2015 pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini e IQnet - The International Certification Network.
Política de Qualidade
"Atender as expectativas de nossos acionistas, colaboradores, clientes, beneficiários e as exigências do órgão regulador (ANS) por meio da observância às normas do setor, do comprometimento contínuo com o acolhimento, viabilizando a sustentabilidade do negócio, a excelência no atendimento, o comprometimento em satisfazer requisitos aplicáveis e a melhoria do Sistema de Gestão da Qualidade e da prestação de serviços contratados.”
Nota: Os serviços contratados na Ouvidoria e Regulatório se referem aos processos de Ouvidoria, Processos de tratativa de Notificação de Intermediação Preliminar – NIP e de Autos de Infração e Processo Administrativo de Registro de Produtos.
QMentum
Qmentum International
Accreditation Program
Hospital Modelo Hospital
Maternidade Salvalus
FIA (Fundação Instituto de Administração)
Qualidade do Ambiente de Trabalho
Selo que reconhece empresas com índice de clima organizacional superior a 75 pontos.
Prêmios
UNICEF
UNICEF
Iniciativa Hospital Amigo da Criança (aleitamento materno) Hospital Paulo Sacramento (Jundiaí - SP) e Hospital Modelo (Sorocaba-SP)