Veja os benefícios do aplicativo e plataforma digital do GNDI

O serviço de consultas a distância já estava nos planos do GNDI, mas a pandemia acelerou a implantação. “Diante desse contexto, nos adaptamos rapidamente a esse serviço, que teve uma adesão expressiva dos nossos beneficiários”, afirma Dilson. Para ele, esse avanço traz mais conforto e facilidade, pois o beneficiário não precisa se deslocar a uma Unidade para retornar após os exames ou para tirar dúvidas com o médico de confiança: basta acessar a plataforma e fazer a consulta a distância. “No modelo de hoje, o beneficiário acessa o aplicativo, onde ele tem um link de telemedicina. Ele faz um pré-cadastro nesse link e é redirecionado para outra plataforma, um aplicativo de uma empresa parceira do GNDI, por onde ele tem o atendimento efetivo de telemedicina”.

Dilson reforça que a grande novidade do primeiro semestre de 2021: “agora, nossos beneficiários não precisam mais acessar esse outro aplicativo. No próprio GNDI Easy ele já pode ter acesso ao médico e ao serviço de telemedicina”. Todo esse processo traz ainda mais segurança para todas as partes, pois a consulta acontece dentro da plataforma do GNDI.

Com o GNDI, seus colaboradores têm mais facilidade para checar os profissionais que integram a rede assistencial e odontológica. “Podem consultar a rede do plano, tais como hospitais, laboratórios, consultórios médicos etc.”, conta Dilson. Em vez de procurar o que precisa em um livro guia com todas as unidades, que não tem atualização em tempo real, ao baixar o GNDI Easy, o beneficiário pode selecionar rede assistencial e filtrar por especialidade e localização. É possível ainda compartilhar a busca com outras pessoas de forma bem simples, tendo a certeza de que os contatos estarão atualizados.

Não é mais preciso ficar pendurado ao telefone para marcar uma consulta na Rede Própria: basta entrar no GNDI Easy, selecionar “agendamento de consultas” na tela inicial, escolher o beneficiário que passará com o médico, indicar especialidade e região. Depois, é só selecionar a melhor Unidade e horário. Seu colaborador ainda pode receber notificações sobre os agendamentos para não se esquecer da consulta. No app ainda é possível acompanhar ou cancelar consultas na aba “minhas consultas”. Tudo de forma intuitiva.

Já para a realização de um exame dentro da Rede Própria o colaborador consegue também visualizar todo o preparo necessário por meio do GNDI Easy. “Ele consegue  consultar resultados de exames no próprio aplicativo”, conta Dilson. 

O GNDI Easy ajuda o seu colaborador a encontrar o melhor caminho para a Unidade desejada. É só selecionar a opção “nossas unidades”, o tipo de atendimento e buscar pela unidade que deseja. Quando encontrar, basta clicar em “rota” e indicar o melhor aplicativo de navegação (como Waze ou o Google Maps). É possível, inclusive, olhar a fachada em 360º no app para saber se está no lugar certo quando chegar ao destino.

Pedir e acompanhar reembolso também fica mais simples nas plataformas digitais da NotreDame Intermédica. Seu funcionário poderá acessar “reembolso de saúde” ou “reembolso odonto” e clicar em “novo reembolso”. Em seguida, é só conferir os dados do titular, salvar e avançar para a fase de inserir os dados bancários. Depois, é preciso aceitar os termos e preencher as informações do serviço e prestador, incluindo os dados do profissional ou da empresa que fez o atendimento. É necessário ainda incluir nome do beneficiário, especialidade, número do recibo, data e valor.

Para acompanhar os pedidos é preciso seguir os primeiros passos, mas em vez de clicar em “novo reembolso”, escolha a opção “consultar solicitações”. Seu colaborador deve guardar o protocolo do pedido, pois é por meio dele que o pedido pode ser pesquisado.

O GNDI facilita até mesmo as ações mais burocráticas. Você e seus colaboradores não precisam perder o dia indo a uma Unidade para entregar documentos ou solicitar procedimentos: é possível fazer isso com o App GNDI Easy. Basta acessar a opção “envio de documentos”, escolher o beneficiário e completar as informações de contato. Depois, é necessário marcar a opção sobre o paciente e selecionar o tipo de solicitação, inserir as informações pedidas e fotografar os documentos. “Essa jornada é muito fácil”, Dilson comenta, destacando a facilidade que o aplicativo confere a todo o processo.

“Dentro do aplicativo temos, também, acesso à segunda via de boleto dos clientes (para os que são Pessoa Física), informes de Imposto de Renda, reembolso – para quem tem essa cobertura”, afirma Dilson. 

Ao acessar a opção “segunda via de boleto” é possível consultar os boletos pagos e conferir faturas em aberto. O app ainda permite copiar o código de barras e compartilhar os boletos por outros aplicativos.

E para não haver esquecimentos e confusões na hora da consulta, o aplicativo disponibiliza ainda a carteirinha digital. A funcionalidade fica logo no menu principal do app para quem estiver logado; e, para quem não estiver, é possível cadastrá-la na parte inferior da tela inicial.  Além de ser mais prático, a substituição da carteirinha pelo app também traz benefícios quanto à sustentabilidade, já que não é preciso imprimir carteirinhas de plástico. “Grande parte dos nossos beneficiários hoje acessa a sua carteirinha do plano de saúde por meio do aplicativo”, completa Dilson.  

Por fim, Dilson reforça a praticidade que o aplicativo GNDI Easy confere ao dia a dia do beneficiário. “Por meio do aplicativo ele consegue o agendamento, ali na palma da mão. Isso é algo muito prático e rápido”. Ele destaca também a importância de estar em constante evolução, afirmando que o aplicativo será expandido e atualizado sempre que necessário. “Dentro das nossas diversas comunicações com os beneficiários, é um canal fácil, está na palma da mão: todo mundo tem um smartphone com condições de baixar o aplicativo – ele não é pesado”.

Quem não está acostumado com a dinâmica dos aplicativos ou não tem smartphone, pode acessar o Portal GNDI: a plataforma conta com uma área restrita e contém todas as funcionalidades do App. “Dentro do site há uma série de conteúdos, com informações genéricas sobre questões regulatórias, informações envolvendo questões institucionais e dos nossos programas de Medicina Preventiva e muito mais”, conta Dilson. Basta acessa a URL do GNDI (www.gndi.com.br) e navegar.

Responsável pelo Conteúdo:
Dr. Rodolfo Pires de Albuquerque
CRM: 40.137
Diretor Médico da NotreDame Intermédica

Fonte: NotreDame Intermédica.