1. Da Política de Privacidade

1.1. A Política de Privacidade Grupo NotreDame Intermédica (GNDI) é parte integrante do Termo de Uso do Portal Grupo NotreDame Intermédica (GNDI), disponibilizado na homepage do WebSite, e deve ser lido e aceita pelos USUÁRIOS antes do cadastro. Todo e qualquer termo definido e utilizado nesta Política de Privacidade terá o mesmo significado a ele atribuído no Termo de Uso do Grupo NotreDame Intermédica (GNDI), exceto se expressamente disposto aqui de outra forma.

1.2. A prática da privacidade e segurança de informação referida nesta Política aplica-se aos Serviços disponíveis no domínio www.gndi.com.br e qualquer outro que seja de titularidade do Grupo NotreDame Intermédica (definido no Termo de Uso como o portal GNDI). O simples fato de visitar as páginas do WebSite do Grupo NotreDame Intermédica indica o acordo a Política de Privacidade do GNDI. Caso você não concorde com os termos e as condições desta Política, solicitamos que não acesse o WebSite do GNDI e que entre em contato com o Grupo NotreDame Intermédica para que possamos sanar possíveis dúvidas e/ou eventuais problemas, através de nossos Canais de Atendimento no site do Grupo NotreDame Intermédica.

1.3. O Site do GNDI possui uma área de acesso livre que visa a divulgação do Grupo NotreDame Intermédica, assim como uma área de acesso restrito a beneficiários, corretores, empresas e prestadores, com serviços e informações de relacionamento com o Grupo NotreDame Intermédica. O GNDI possui um forte compromisso com a segurança e a privacidade das informações de todos seus USUÁRIOS, sejam eles cadastrados ou apenas visitantes, e utilizará seus esforços para manter a privacidade de todos enquanto estejam navegando no WebSite ou tenha fornecido qualquer informação ao Grupo NotreDame Intermédica.

2. Aplicação da Política de Privacidade do Grupo NotreDame Intermédica

2.1. A Política de Privacidade do GNDI destina-se ao tratamento que o Grupo NotreDame Intermédica dará ás informações dos USUÁRIOS solicitadas no WebSite. A Política também destina-se à coleta de informações pessoais inseridas nas mensagens enviadas ao Grupo NotreDame Intermédica, bem como qualquer outro conteúdo de caráter pessoal inserido em seções específicas do WebSite, como, por exemplo, no Cadastro.

3. Coleta de Informações

3.1. A coleta de informações feita pelo Grupo NotreDame Intermédica visa facilitar a interação e navegação do USUÁRIO pelo WebSite do GNDI, além de prover um serviço mais eficiente e rápido ao USUÁRIO. A coleta de informações pessoais capazes de identificar o USUÁRIO, entende-se por: nome completo, nome da empresa, endereço, número de telefone, código de segurado ou código da empresa, endereço de e-mail, dados pessoais e familiares, números de documentos como RG, CPF, CNPJ e/ou Inscrição Estadual, assim como suas preferências de acesso ao serviço, onde somente será efetuada pelo WebSite com o seu consentimento, e com a aceitação do Termo de Uso e da Política de Privacidade do GNDI. O USUÁRIO deve garantir a veracidade e exatidão das informações fornecidas, isentando o Grupo NotreDame Intermédica de qualquer responsabilidade em caso de inveracidade ou inexatidão das mesmas.

3.2. O USUÁRIO poderá navegar pelo WebSite do GNDI sem fornecer qualquer tipo de informação pessoal. Entretanto, assim que utilizar Serviços específicos como: Agendamento de Consultas, Acesso com Redes Sociais, Envio de Documentos Médicos, Solicitação de Reembolso de Saúde e Atualização dos Dados Cadastrais, deverá fornecer algumas informações pessoais.

3.3. Ao se cadastrar no WebSite do GNDI, é necessário fornecer informações, em caráter obrigatório e outras opcionais, conforme indicado nas páginas relativas à coleta das informações.

3.4. No momento do cadastramento, será solicitado ao USUÁRIO optar entre receber ou não informações comerciais de sócios, coligados, parceiros e fornecedores do Grupo NotreDame Intermédica. Esta opção poderá ser alterada a qualquer instante pelo USUÁRIO do serviço, na parte de alterações cadastrais. O WebSite do GNDI reserva-se ao direito de enviar a qualquer momento informações e avisos aos USUÁRIOS, sempre que ocorrerem eventos que tornem este envio mandatório.

3.5. Ao enviar uma mensagem no Fale Conosco, são necessárias as seguintes informações: nome, e-mail, tel/fax, assunto e mensagem.

3.6 O WebSite do GNDI recebe e armazena automaticamente as informações em seus servidores sobre a navegação do USUÁRIO incluindo seu endereço IP, cookies do WebSite caso existam, e as páginas que o USUÁRIO acessou.

4. Uso das Informações

4.1. O WebSite do GNDI utiliza as informações do USUÁRIO com os seguintes objetivos:
(a) promoção e interação de seus USUÁRIOS como o envio de Newsletters (b) determinação sobre a frequência com que os USUÁRIOS acessam determinadas seções e/ou Serviços do WebSite, possibilitando, assim, seu aprimoramento para oferecer Conteúdo e Serviços de melhor qualidade (c) estimar a audiência do WebSite do GNDI (d) contatar os USUÁRIOS sobre notícias recentes relativas aos serviços, promoções, cursos e eventos que possam ser de interesse, respeitando sempre as opções escolhidas no momento do cadastro.

4.2. O Grupo NotreDame Intermédica não divulgará as informações dos USUÁRIOS, sem o seu consentimento prévio e expresso. Todavia, o Grupo NotreDame Intermédica reserva-se no direito de fornecer tais informações em resposta a processos judiciais ou administrativos, de qualquer natureza, quando solicitado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS, no caso do USUÁRIO ter violado o Termo de Uso e a Política de Privacidade do GNDI ou quaisquer outras regras ou diretrizes de uso dos Serviços.

4.2.1. O Grupo NotreDame Intermédica poderá utilizar as informações dos USUÁRIOS para fins informativos em análises ou estudos sem que tais informações dos usuários os caracterizem.

4.3. Em razão da atual tecnologia utilizada no WebSite disponível na internet, o Grupo NotreDame Intermédica não garante que as informações pessoais dos USUÁRIOS nunca serão acessadas por terceiros, além dos casos já mencionados acima. Estas hipóteses incluem, sem limitação, a interceptação não autorizada de informações pessoais ou, ainda, a utilização indevida por terceiros das informações dos USUÁRIOS contidas no WebSite do GNDI.

4.4. O Grupo NotreDame Intermédica não solicita nenhuma outra informação do USUÁRIO, além das mencionadas nesta Política de Privacidade. Em hipótese alguma o Grupo NotreDame Intermédica solicita, dentre outras informações, dados de conta bancária e número do cartão de crédito.

5. Uso de Cookies e Rastreamento de IP

5.1. Política de Cookies

Notre Dame Intermédica Saúde S.A., com sede na Avenida Paulista, nº 867, São Paulo/SP, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 44.649.812.0001/38, IE: isenta respeita a privacidade dos nossos clientes e visitantes on-line e comunicamos a quem possa interessar sobre nossa política de cookies com o que se segue:

Ao acessar o site da Notre Dame Intermédica Saúde S.A. você autoriza que seja utilizado cookies de acordo com a presente Política de Cookies. Caso não concorde com a forma de utilização, você deverá ajustar as configurações de seu navegador para não permitir seu uso. Desabilitar os cookies poderá impactar nas funcionalidades e no modo como visualiza as páginas do site da Notre Dame Intermédica Saúde S.A.

5.1.1. O que são cookies?

Os cookies são arquivos de internet normalmente formados por letras e números e transferidos para os dispositivos que os visitantes utilizam para acessar um site. Os cookies são criados quando o browser do visitante carrega determinado site e têm diversas funções incluindo, entre outras, recolher informações e memorizar as preferências dos utilizadores, utilizar o carrinho de compras e facilitar a utilização do site.

Os cookies podem ser utilizados para:

  • melhorar a navegação e funcionalidades do site;
  • proporcionar funcionalidades personalizáveis;
  • fornecer publicidade segmentada;
  • recolher informações sobre como o visitante utiliza o site para proporcionar uma melhor experiência;
  • recolher informações do visitante que são consideradas imprescindíveis para o correto funcionamento e visualização do site;


5.1.2. Para que utilizamos os cookies?

Utilizamos cookies para melhorar, facilitar e adaptar o uso das páginas do site Notre Dame Intermédica Saúde S.A. Também utilizamos cookies para mensurar estatísticas anônimas e agregadas que nos permitem entender como são utilizadas as páginas do site Notre Dame Intermédica Saúde S.A.

5.1.3. Tipos de cookies que utilizamos

Analytics cookies

Utilizado para monitorar como os visitantes se comportam dentro do website e qual o canal utilizado para chegar ao conteúdo. Também utilizado para que possam ser coletados números totais (não individuais) sobre os tipos de usuários e o conteúdo que mais gostaram.

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5.1.4. Cookies de gerenciamento de site

São utilizados para manter a identidade ou sessão dentro do Website. Por exemplo, onde nossos sites são executados em mais de um servidor, usamos um cookie para garantir que o usuário receberá informações por um servidor específico (caso contrário, você pode fazer login ou sair inesperadamente). Cookies semelhantes podem ser utilizados quando o usuário vota em pesquisas de opinião para garantir que a votação só ocorra uma única vez, e para garantir que o usuário possa utilizar o nosso comentário quando não estiver conectado (para garantir que os usuários não recebam comentários classificados como abusivo, ou não votar comentários mais de uma vez).

Esses cookies não podem ser desativados individualmente, mas você pode alterar seu navegador configuração para recusar todos os cookies se você não quiser aceitá-los.

5.1.5. Cookies estritamente necessários

São cookies necessários para que os visitantes possam utilizar plenamente todas as funcionalidades do site incluindo, entre outras, acesso as áreas restritas. Nos termos que abrangem a política de privacidade nós configuramos o serviço Google Analytics de tal forma a evitar a identificação pessoal do visitante, codificando as informações de todos os usuários ao visitar o site.

5.1.6. Cookies de desempenho

Estes cookies são utilizados para coletar informações sobre como os visitantes utilizam os recursos do site. Coletamos informações tais como: tempo de cada sessão, parte da página clicada e número de páginas visitadas. Para mais informações, por favor, clique aqui ou acesse as informações gerais sobre o Google Analytics.

5.1.7. Cookies de funcionalidade

Os cookies de funcionalidade permitem registar as opções que os visitantes selecionam no site como por exemplo o estado de origem. Com estas informações podemos proporcionar funcionalidades personalizadas aos visitantes.

5.1.8. Cookie de Segmentação e Publicidade de Terceiros

Estes cookies são transferidos para seus dispositivos e utilizados, com objetivos publicitários, por terceiros autorizados. Estes terceiros incluem fornecedores como o Facebook e o YouTube. Estes cookies permitem que terceiros coletem e armazenem informações, como preferências de utilizador e páginas visitadas para objetivos publicitários e para melhorar os serviços. Não controlamos o comportamento de cookies de terceiros e, como tal, não poderemos ser responsabilizados neste contexto. Consulte os websites dos terceiros para conhecer as respectivas políticas de cookies.

Facebook
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Google
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5.1.9. Como desativar os cookies

Se você não concorda com a utilização dos cookies e quiser desativar o uso, por favor, se informe sobre como alterar as configurações do navegador. Se você concorda com a nossa utilização de cookies, mas mais tarde desejar sair, você pode apagar os cookies e alterar as configurações do navegador para bloquear cookies. Para mais informações sobre o controle de cookies, por favor visite:

  • support.google.com
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  • support.mozilla.org
  • support.apple.com
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5.2. O WebSite do GNDI poderá utilizar a tecnologia de cookies (pequenos arquivos enviados pelo WebSite do GNDI e armazenado no computador do USUÁRIO) e de Rastreamento de IP para possibilitar um melhor e mais eficiente serviço. As informações que serão acessadas não são pessoais, como por exemplo o tipo de computador, o sistema operacional, o tipo do browser, entre outras. O Rastreamento de IP tem por objetivo coletar informações sobre as áreas do site que o USUÁRIO visita e sobre os vínculos que foram estabelecidos no WebSite do GNDI. A compilação destas informações poderá ser utilizada para conhecer as áreas preferidas pelos USUÁRIOS, assim como quais áreas precisam ser melhoradas e que tecnologia está sendo utilizada, de forma a incrementar os serviços, buscando facilitar a navegação do USUÁRIO ou com o intuito de estimar a audiência do WebSite do GNDI.

5.3. Informamos também que o USUÁRIO pode configurar o seu navegador (browser) para aceitar ou rejeitar os cookies, ou ainda, notificá-lo quando um cookie é enviado.

6. Consulta e Edição das Informações Pessoais do USUÁRIO no WebSite do GNDI

6.1. O USUÁRIO poderá, a qualquer tempo, consultar e/ou editar as suas informações pessoais que foram inseridas no WebSite do GNDI. A consulta e edição de suas informações pessoais serão realizadas mediante o contato com nossos Canais de Atendimento no site do Grupo NotreDame Intermédica. A confirmação da operação será comunicada ao USUÁRIO por e-mail, e tão logo realizada.

7. Segurança de Informações

7.1. Nas seções restritas, em que o USUÁRIO somente poderá acessar por meio de nome e senha, o WebSite do GNDI ressalta que as informações sobre as contas dos USUÁRIOS são protegidas por senha para garantir a segurança e privacidade. Não é adequada a utilização de senhas óbvias, como datas especiais, nomes ou sequências numéricas. A senha do USUÁRIO é pessoal, individual e intransferível. Dessa forma, o USUÁRIO não deverá, em hipótese alguma, divulgar a sua senha a terceiros. Caso o USUÁRIO suspeite ou tome conhecimento de que sua senha foi descoberta, deverá alterá-la, conforme o disposto no item 6. O USUÁRIO, desde já, concorda que é responsável por qualquer dano que possa ser causado ao WebSite do GNDI, ao Grupo NotreDame Intermédica ou a qualquer pessoa relacionada ao Grupo NotreDame Intermédica pela divulgação de sua senha a terceiros.

7.2. Em algumas seções, o WebSite do GNDI utiliza a criptografia SSL para proteger transmissão de dados.

7.3. O Grupo NotreDame Intermédica não se responsabiliza pela Política de Privacidade de qualquer WebSite que não esteja sob o domínio: http://www.gndi.com.br.

8. Alterações na Política de Privacidade do WebSite do GNDI

8.1. O Grupo NotreDame Intermédica poderá, a qualquer tempo, a seu exclusivo critério, alterar essa Política de Privacidade. As alterações realizadas com menor importância serão anunciadas no portal e as mais relevantes serão enviadas por e-mail aos USUÁRIOS cadastrados. Porém, este e-mail não excluirá a obrigação do USUÁRIO cadastrado ou visitante em consultar esporadicamente está Politica. Caso o Grupo NotreDame Intermédica fizer alguma alteração substancial na maneira em que utiliza as informações pessoais dos USUÁRIOS, deverá notifica-lós através de anúncio nas páginas do WebSite do GNDI. As alterações serão consideradas em vigor a partir na data em que forem realizadas. O uso contínuo dos Serviços no WebSite do GNDI indica o acordo do USUÁRIO perante às alterações promovidas nesta Politica.

9. Perguntas ou Sugestões

9.1. Em caso de perguntas e/ou sugestões relativas a esta Política de Privacidade, solicitamos que entre em contato através de nossos Canais de Atendimento no site do Grupo NotreDame Intermédica.